Tham khảo

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ quyền truy cập của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiLưu trữ dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tếKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu khi bạn yêu cầu
7777k Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn xem dữ liệu đang lưu trữ, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng năm ngày làm việc và hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt bảo mật, chọn Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Điền biểu mẫu và nhấn Gửi yêu cầu.
CAM KẾT BẢO VẆ

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối, lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi mà xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận. Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều, không thể khôi phục ngay cả khi có truy cập vào cơ sở dữ liệu.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác đều được ghi log để kiểm tra. Hệ thống tự động cảnh báo khi phát hiện hoạt động bất thường từ tài khoản hoặc địa chỉ IP lạ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để ghi nhớ phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và ba năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và bản sao lưu.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email, ngày sinh và địa chỉ IP khi bạn đăng ký. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại thông tin giao dịch để đối chiếu số dư.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt bảo mật và chọn Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu qua email trong vòng năm ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat, cung cấp tên tài khoản và ảnh chứng minh thư để xác minh. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng ba mươi ngày.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đối tác phân tích để vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Vào cài đặt trình duyệt và chặn cookie từ 7777k. Tuy nhiên, một số tính năng như ghi nhớ đăng nhập và tùy chỉnh giao diện có thể không hoạt động nếu bạn tắt cookie hoàn toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.